Tutorial Amago de Portabilidad Movistar

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139 Respuestas

  1. José Miguel dice:

    El proceso de la contraoferta se puede hacer mas de una vez, por ejemplo, a lo que me refiero es si por ejemplo aceptamos la contraoferta a movistar, nos ingresan los puntos, y ya en nuestro poder cancelamos el bono, se mantienen los puntos…y se puede volver a realizar todos los pasos para que de nuevo nos hagan una contraoferta?…
    Es que he visto en otros foros que dicha contraoferta se puede hacer mas de una vez ya teniendo los puntos en nuestra cuenta
    Gracias!

  2. Jota dice:

    Creo recordar, que los puntos puedes guardarlos en bonos; ya sea móviles, accesorios para estes; o similares. Y antes de canjear dicho bono. Volver a iniciar el proceso como bien dices. Aquí habría que ir con algo más de precaución no se vayan a dar cuenta. Pero suele salir bien. Una vez hecho un segundo amago, tendriamos que cancelar el/los bono/s con los que hemos guardado los puntos anteriores. Una vez cancelados nos sumaran eses puntos, más los nuevos.

    Saludos

  3. José Miguel dice:

    Gracias por tu respuesta jota…
    Saludos!

  4. Joan Josep dice:

    Buenas tardes José Miguel,
    Yo hice lo de darme de baja y primero de dieron unos puntos y unos terminales, después de 10 dias me dieron otra oferta,o sea ayer. No he hecho lo de la portabilidad porque de dijeron que movistar y vodafone se habian puesto de acuerdo para no aceptar mas contraofertas y ahora ni te llaman para hacer una contra oferta, es verdad eso?.

    Gracias

    • María dice:

      Joan Josep, yo he hecho el amago de portabilidad a Vodafone, hoy mismo me han enviado el sms de que se iniciaba el proceso de portabilidad y al rato me han llamado de movistar (224472) para hacerme una contraoferta. Al final me quedo en movistar porque el movil me sale igual de precio, pero mucho más barato que con los puntos que yo tenía.
      Espero haberte aclarado algo

  5. ana dice:

    comentar q ayer comence un amago de portabilidad de movistar a orange y hoy ya me han ofrecido el galaxy s II con un coste de 87 euros (teniendo en cuenta q samsung te devuelve este mes de abril 50 euros por este movil) al final me sale por 37 euros.lo unico que me piden una tarifa de habla y navega 40…
    de momento no lo he aceptado para ver si me bajan la tarifa

    • Alex dice:

      Buenas Ana, pues la verdad es que lo que comentas no esta nada mal siendo el Galasy II, un punto en contra es la tarifa, lo suyo es que te la dejasen con una tarifa de 30 que ya es algo más asequible.

    • Juanito dice:

      hola , cuando realisaste la portabilidad de tu numero tambien quedaste en comprar algun movil

  6. Zeigon dice:

    “En caso de que nos atienda un latinoamericano, colgad la llamada, y volverla a repetir” ????? En serio????????? xDDDD

    • Alex dice:

      Te puede resultar raro, pero es algo que a priori da más efectividad, no es porque haya ningun problema con los latinoamericanos ni mucho menos ;)

  7. Ale dice:

    Hay actualmente alguna contraoferta “estandar” de móviles para gastos entre 25 y 35 euros en movistar?? es que no se si usar los puntos, ya que me urge conseguir un terminal, o bien hacer el amago, porque no se lo que me ofrecerán..

    • Alex dice:

      Si realmente quieres un buen terminal, amago, porque aunque suene triste, es cuando deciden que prefieren ofrecer buenos terminales antes de que el cliente se valla.
      SAludos

  8. Jontxu dice:

    Hola!!!
    Muchas gracias de antemano por toda la información.
    Tengo una duda, no me ha quedado claro lo de aceptar la contraoferta de movistar, y una vez que tenemos los puntos, cancelamos el bono y nos quedamos con ellos, para dias después volver a hacer el amago y que nos vuelvan a ingresar otra vez mas puntos. ¿Es así de simple? O sea, si por el amago nos ingresaran 150.000 puntos en un bono y no lo canjeásemos en la tienda ¿¿¿podríamos volver a hacer un amago y nos volverían a ingresar otros 150.000 puntos que podríamos sumar a los anteriores y entonces canjear así por el móvil que quisiéramos??? ¿O nos quitarían los primeros y solo dispondríamos de los últimos que nos ofrezcan? A lo mejor soy muy optimista con mis dudas,¿no? jaja, pero prefiero saberlo todo antes de hacer el amago.

    Muchas gracias cracks!!!

    • Alex dice:

      No creemos que puedas hacer eso, es decir tendrán algun sistema que detecte que ya has recibido dichos bonos, con lo cual no creo que te den más y se te puedan acumular para poder pedir el móvil que quieras.
      Un saludo

  9. caracola dice:

    ¡Hola buenas!
    Me parece un tutorial muy bueno, pero tengo dos preguntillas:
    -¿Te siguen haciendo las mismas ofertas de portabilidad aunque haya cambiado el sistema de portabilidades? Me refiero a que como se centran en los clientes actuales y ya no te “regalan” moviles por ser nuevo en la compañia..
    -¿Puedo intentar hacer el amago aunque me queden 2 meses de permanencia? Si me voy de Movistar me harian pagar 76€. ¿Que pasa si acepto la contraoferta y me quedo? No creo que los tenga que pagar, ¿no?

    Muchas gracias.

    • Alex dice:

      Buenas Caracola, te comento aun siguen haciendo el tema de portabilidades a pesar de que han cambiado ya bastantes temas en cuato a sus sistemas, pero el tema básico que consiste en preservar a sus clientes a cambia de estas ofertas sigue existiendo.
      Puedes hacer amago aunque te queden 2 meses, pero si te vas de la compañía y no te quedas en movistar si te harán pagar.

  10. Juanito dice:

    Hola buenos dias una pregunta sobre el amago de movistar a orange , ¿ la portabilidad es de la SIM y adquirir un movil o solo de la SIM ? , es que he leido en un foro que si cancelas la portabilidad por aceptar la contraoferta de movistar , orange te cobra el movil, gracias

    • Alex dice:

      Claramente te cobran el restante del movil, siempre acabas pagando el movil ya sea con la permanencia o yéndote pagando la diferencia del coste del móvil.

  11. Whoopnet dice:

    Hola.

    Ha terminado mi permanencia en Movistar y queria hacer un amago de portabilidad. Como están las cosas? Con la p. Express les da tiempo a hacerte una oferta? Si hago los tramites por la mañana me llamarán de movistar a lo largo del día? Y si no llaman? GRACIAS!!!

    • Alex dice:

      creemos que lo de las portabilidades express no son obligatorias, es decir tienes derecho a que si sean así ,pero tu puedes pedir que te tramiten una portabilidad normal.

  12. Whoopnet dice:

    Ya, pero a la compañía a la que pido la portabilidad le interesa que sea cuanto antes, por si me arrepiento !!!

  13. Arnold dice:

    Hola! Tengo una duda..
    Me acabo de irme a Pepephone y he dejado Movistar, me hicieron una contraoferta del 50% de descuento en el “Habla y Navega 30 eur” y la rechazé.
    Si en unos meses vuelvo a movistar, con el mismo numero, pagando la tarifa de 30 euros durante un mes, y luego hago un amago de portabilidad….
    Me rebajarian la tarifa en un 50% otra vez? (teniendo en cuenta que solo llevaría un mes de contrato de 30 eur en Movistar)

    Muchas gracias por el tutorial!

    • Alex dice:

      Buenas Arnold mira te comento, recientemente he estado viendo muy bien el tema de las Low/cost (esto que te voy a contar no tiene mucho que ver con los amagos pero bueno) el tema es que me puse a hacer cuetnas y vi las low/cost tipo> yoigo,pepephone,mas movil, symio etc…. usan la misma cobertura que las operadoras llamadas madres que son > Movistar,vodafone y orange.
      Con esto puse ha hacer cuentas y creo que en cuanto a tarifas no hay nada mejor que pepephone o mas movil y te lo digo muy en serio es decir creo recordar que hay una tarifa en pepephone que te dan llamas+ internet por uno 8.14 euros con los impuesto ya inluidos con derecho a 650 megas de trarifa de datos, y luego el coste por minuto hablado es de apenas 2.24 centimos con los impuestos incluidos a cualquier telefono a cualquier hora. lo que hace por ejemplo que te gastes un total de ponle que hables 3 horas que son unos 180 minutos pues te saldria a unos 4.00 euros aproximadamente y eso si hablas 3 horas al mes, que sumados a los 8.14 dan un total de 12.14 euros al mes que no es como de pavo.
      Y todo esto sin permanencia y con la cobertura de Vodafone que presume de ser la que mejor cobertura 3g de espana tiene.
      Y quien dice pepephone dice cualquiera de las ostras.

      A lo que voy es a que si realmente lo que vas ha hacerlo por ahorrar en la tarifa no te cambies, porque no te compensa en absolute y ponte que si ahora te vuelves esperas un mes y luego intentas hacerlo, ellos te diran que estas atado a un contrato, y luego te joden porque normalemente, y esto no te lo dicen las promociones o descuentos que te hacen suelen tener una duracion de 6 a 12 meses y teniendo en cuenta que el contrato son 18 meses te ban a acabar jodiendo por decirlo asi.
      Otra cosa es el tema movil, pero yo cada vez tengo mas claro que con lo que te ahorras en una low/cost en pasta de tarifa te compras libre o de segundamano el telefono que te salga de las narices mas barato.
      Ten en cuenta que por esa regla te dan un movil ponte que sea el iphone 4s + tarifa de 30 euros ya como poco, sabiendo que la de 30 euros creo que tienes menos megas de datos que la de pepephone, te saldria por movistar en los 18 meses 540 euros, y por pepephone, por seguir con el ejemplo de esta compania serian unos 218,52 euros. Serian unos 322 euros que te ahorras y te los gastas en el movil que quieras.

      Asique quizas me haya ido un poco por las ramas pero en conclusion si es por tarifa no lo hagas si es porque te dean un movil muy bueno + una buena tarifa economica pues si.

      • Arnold dice:

        Hola Alex, primero de todo muchas gracias por la contestación y todos los detalles que me has aportado. Segundo decirte que al final me quedé en Movistar y te cuento por qué:
        Yo pensaba igual que tú, que Pepephone me saldría mas barato, y que en los contratos con móvil subvencionado a Movistar, acabas pagando mas por la permanencia. Pero como no quería ningún móvil nuevo, de momento, Movistar me ofreció una tarifa SIN PERMANENCIA de 17.7 euros al mes (con IVA), por 500 mb i 150 min gratis (sin establec. de llamada) que en realidad cuesta 35,4 eur con IVA. Si me pasaba a Pepephone, como bien has dicho tu, pagaría 8,14 por 650 MB, 2,24 cts al minuto i 15 cts de establecimiento de llamadas (que no los habías mencionado). Así que haciendo cálculos en un calculador de la misma web de Pepephone con lo que llamo yo de media al mes, 40 llamadas y 120 minutos, me sale que pagaría 9,7 euros de llamadas con IVA. Más los 8,14 de internet me salía por 17,8 euros al mes. Los 150 MB de más que tienes en pepephone, de momento no los necesito tampoco.
        Si a esto le sumas que pepephone tiene casi la misma cobertura que vodafone, pero un poquito menos buena. Pero Movistar es la que tiene mayor cobertura de todas (eso creo). Al final me salía más a cuenta quedarme en movistar y dentro de un año, cuando se me acababa la promoción 50% descuento, volver a hacer otro amago de potabilidad o irme a otra compañía. Pero por ejemplo, con lo que llamaba mi madre, a ella si que la pasé a pepephone porqué salía más barato incluso que la contraoferta de movistar.
        Sigo creyendo que las OMV son las que hacen tarifas mas bajas, pero para competir con las contraofertas inmorales de las grandes compañías no lo tienen fácil.
        Gracias de nuevo!

        • Alex dice:

          Gracias Arnold por informarnos, te comento que has echo una buena elección porque la diferencia es mínima, a mi lo que me parece acojonante es que las grandes operadores tegan que competir con descuentos cuando otroas compañias lo tiene de serie como tarifas normales. De todas formas lo dicho buena elección.
          Otro apunte tienes que saber que que una operadora low-cost opere a través de las redes de otra no hace que tenga menos cobertura si no que tiene la misma, y en cuanto a cobertura ees cierto que Movistar tiene más en general para tema de hablar en cualquier lado llamadas, aunque hoy en día ya es menos problema en cualquiera compañía, pero en cuanto a cobertura 3G la de datos, es Vodafone quien tiene mayor cobertura.

          Un saludo

  14. tonyx dice:

    Hola les voy a comentar mi experiencia por si a alguien le sirve de ayuda, estoy en movistar con una tarifa de 40€ mes habla/datos, se me terminó la permanencia, y ayer noche me hice una portabilidad via web a simyo con la tarifa del 5 que está cojonuda, y lo típico mensaje de llamar urgente para portabilidad de movistar, llamo hoy 3/7 y hablando con la operadora, lo típico que en otra compañia tenia mejor tarifa, y directamente me ofrecio el samsung galaxy s 2 gratis con lo mismo le dije que no y me hizo oferta del 50% (ya nos vamos entendiendo) y le dije que me mirara el galaxy s3 con una tarifa menos cara y me dijo sin problema, me dijo al principio on tarifa de 25€ lo mismo pero me costaria 189€ -dije no muy caro que hay crisis- luego me dijo que si lo dejaba la de 40€ me ofrecia el galaxy s 3 GRATIS un 50% en la factura durante 12 meses + 500 minutos mes (300min de L-V y 200 min S-D) 500megas + sms ilimitados + “entre tu y yo a los doce meses llamanos para ofertarte lo mismo sin problema”- me explico lo de los doce meses de las compañias que aunque tenga permanencia puedes hacer portabilidad y te hacen oferta. yo lo vi muy bien ahora mismo. y creo que está muy bien y me “dieron” el galaxy s 3 por 20 € mes durante 12 meses. bueno esa fue mi experiencia hoy y la comparto de buen rollo. a en 48 h me llega el mensaje con el bono y poder retirarlo de la tienda. saludos.

  15. tonyx dice:

    Aclaro porque leyendo quedó algo confuso, lo de 20€ mes es en la factura total, no voy a pagar nada más y el movil a 0 euros, que no quita que haya meses que tenga que reclamar la factura, eso está asumido. solo era aclarar eso. 20 € mes durante 12 meses y movil a 0€. saludos y perdón por enrollarme.

  16. Max dice:

    Hola!
    A mi lo que me interesa es hacer el amago de movistar, y que al hacerlo me ofrezcan el movil que yo quiera (o los puntos necesarios) para conseguir por ejemplo: blackberry 9300, blackberry 8520, htc wildfire S… (de esa gama).
    Pero lo que me preocupa es que yo soy cliente de tarjeta, no tengo gasto minimo y tampoco gasto mucho; y no se si me lo darian.
    Ayudadme plis! Graci@s

    • Alex dice:

      si es el caso de la Blackberry 8520 casi seguro que en alguna de estas compañias te la darán regalada, porque solo faltan que las regalen con los cereales, no tendrás ningún problema.

  17. Alfonso dice:

    Soy autónomo, tengo 3 líneas móviles (2 con datos), 2 fijas + Adsl con Movistar y con permanencias acabadas ya…pues nada, por un %^%%]%* iPhone me querían cobrar 250 euros…y se me han puesto chulos en bajas encima…”no regalamos móviles, no es nuestro estilo”

    Al grano, supongo que cuando haga portabilidad de 1 línea cuando me llamen podré negociar como si fuera a dar de baja todas no?

    Muchas gracias!

    • Alex dice:

      yo daría de baja todas las lineas y cuando te llamen por una, les dices no señora o señor se ha equivocado no estoy cambiando 1 linea estoy cambiando 3 y para que lo sepa mi consumo mensual era de X Euros mensuales, pero como cuando os lo pedi siendo cliente que quería un iphone si no premiais a los buenos clientes me voy a otra donde si los premien, si no me ban a ofrecer lo que yo quiero me voy con mis 3 lineas.
      Por ponerte un ejemplo, porque está claro que lo de regalar ya sabemos que no lo hacen, pero aun por encima que tengan la cara dura de reconocerlo como diciendo amigo nosotros te vamos a cobrar el movil pero a base de bien.

      Porque como ya he comentado a otro usuario anteriormente, haciendo cuentas te puede compensar el cambio a una compañia low cost que ofrecen un servicio cojonudo, y sopesar la compra del terminal libre o de segundamano y te ahorrarás muchisimo dinero.

  18. alaklan dice:

    hola comento mi caso, es parecido al de tonyx, tengo una tarifa habla y navega de 35 euros al mes, no tengo compromiso de permanencia desde hace por lo menos 3 años y el smarthphone del cual realizo el gasto no me lo ha dado movistar, me lo compre libre, o sea que tampoco les he pedido un movil desde hace 3 años o mas. Tengo 20000 puntos.
    Me gustaria un Samsung galaxy 3, cual seria la mejor opcion para conseguirlo (compañia a la que amagar) y que oferta se esta dando actualmente. Mas arriba he leido que un caso similar al mio se lo han dado gratis poniendo una tarifa habla y navega de 40 euros y que la factura al 50% durante un año, o sea que va a pagar 20 euros al mes y le dan el sansung galaxy 3, es posible con mi caso???si no, que es lo maximo que les podria sacar con mi caso, si me dan un buen movil podria subir la tarifa a la de 40 habla y navega

    • Alex dice:

      Pues si ante la duda peudes hablar con ellos previamente y decirles si de entrada te van a dar ese movil si no te lo dan, pues automáticamente amago y listo.

  19. Gabriel dice:

    Hola Alex, me parece muy bien este tuto y tenía dos dudas:

    Quiero conseguir un Iphone 4S (estoy dispuesto a gastarme por él unos 120-130e; con una tarifa asequible de unos 30 o 35 euros al mes) y he visto que en The phone house ofrecen por portabilidad a Orange un Iphone 4S a 179e con una cuota de 48 euros al mes con IVA incluido. Si no fuera por la tarifa mensual, me lo pensaría. Pero vamos, que es caro. Entonces quería saber si haciendo portabilidad por targeta SIM a través de Phone House a Orange (como dicen en otros tutoriales), Movistar podrá hacerme alguna oferta mejor que la que ofrece Phone House por la portabilidad a Orange.

    La duda esencial es: ¿podré cancelar la portabilidad antes de las 14.00 del dia siguiente via web, en caso de que la contraoferta sea mala? ¿Habrá alguna penalización por parte de The Phone House por haber cancelado la portabilidad (sin contraofertas) no pudiendo volver a hacer la portabilidad durante X tiempo? (ya que si no obtengo buenas contra ofertas me interesa seguir en Movistar, y alomejor en unos meses hago una portabilidad verdadera a ORANGE por el iphone a 179e y la cuota a 48e, aunque me duela pagarlo al final).

    Espero haberme explicado.

    Gracias de antemano

    • Alex dice:

      Yo creo que si que haciendo el amago por movistar podrías conseguirlo, puesto que son bastante flexibles o suelen serlo.
      Yo probaria y no te van a penalizar por ellos, y menos en el plazo que comentas.

  20. ss dice:

    Estupenda la página !! una pregunta. Actualmente tengo una tarifa de 15 € solo habla y tengo internet por wifi. Si hago amago para conseguir Galaxy 2 ¿me obligarían a tener tarifa de internet? y si es así, cual sería la mínima que podría pagar. A lo mejor ni me llaman al hacer el amago, no? ajajja Gracias

    • Alex dice:

      mmmm no recuerdo bien, pero creo entender y haber visto a gente que tiene el Galaxy S2 sin tarifa de datos, pero no estoy seguro que haya sido con movistar, de todas formas la tarifa mas baja te compensa a la de solo llamadas, si no tampoco tiene mucho sentido un Smartphone. Yo te recomiendo una tarifa de datos aunque sea la mas baja , ya verás como enseguida cambias de opinión ;)

      Por cierto el amago hacia otra compañi en el 98% de los casos te llaman.

  21. ss dice:

    En realidad no tengo internet porque tengo wifi en casa y en el trabajo que es donde suelo estar. La de datos creo que ya me subiría a 25 + iva. y no está la cosa para gastar !! Mi temor es que no me dé tiempo a cancelar el amago a Orange que creo son 48 h, no? Tampoco sé como lo tendría que hacer, ni donde llamar. El fax me parece muy inseguro para que no lo vean, no? Gracias

  22. Pedro dice:

    A quien le tengo que decir que no quiero la portabilidad expres?? A la compañia a la que hago el amago de irme a ella (Orange) o a Movistar?

  23. ss dice:

    Alex a ver si me puedes asesorar ¿qué tarifa tengo que coger con Orange para el amago? estoy intentando hacerla ahora y he cogido solo SIM pero ahora no sé si es la opción “quiero tarjeta” con lo que me hacen pagar 10 € o “quiero contrato” y permanencia de 6 meses. En algún sitio he leido tarifa ardilla q seria tarjeta pero como ya te digo me dicen que “hoy tienes que pagar 10€” y ya me ha surgido la duda, gracias

    • Alex dice:

      Buenas pues te comento, eso es lo que te dicen al contratar una tarifa pero siemrpe tienes un periodo de “marcha atrás” creo que de 10 dias de ahí que no te interese lo de portabilidad Express.
      Asique creo que pilles lo que pilles da igual porque si te llaman te llamarán igual tengas tarjeta como contrato.

  24. Pedro dice:

    y también…el amago que lo hago a una targeta SIM de contrato o de prepago?

    • Alex dice:

      He visto que hay genteescoge eso en función de lo que quiera por si no le convence lo que le ofrecen en la contraoferta, quedarse con la tarifa que quieran, pero en principio da igual.

  25. Rosa dice:

    Hola Alex, te comento, quisiera hacer una amago de portabilidad para que me ofrezcan un termina nuevo, todavia me quedan unos dias para terminar la permanencia, crees que si lo hago ya me llamaran para hacerme alguna oferta o diran que me vaya y page la penalización , gracias.

  26. Rosa dice:

    Muchas gracias Alex por la respuesta.

  27. Sergio dice:

    Hola, tengo dos numeros de telefono en contrato con el mismo titular, y con la misma cuenta bancaria, los dos con 10€ de minimo.

    Queria hacer el amago doble, para conseguir algo regulero para mi madre pero algo mas potente para mí, me da igual desembolsar dinero 100-150 pero quiero conservar ambas tarifas.

    ¿Crees que puedo aprovechar el hecho de tener dos contratos?

    En caso de querer cancelar tengo que mandar dos FAX verdad?

  28. luismi dice:

    Hola, tengo una duda. En otro amago que había hecho había elegido el móvil que quería y la tarifa, y en función de eso en movistar me ofrecieron más o menos lo mismo. Bien, si solo se selecciona la opcion de SIM, ¿qué te ofrecen ellos de entrada?, ¿les cuentas por ejemplo que te ofrecen el Iphone 4s por 0 y tarifa de 20 (de la manga)?
    Muchas gracias

  29. luismi dice:

    Por cierto, si tengo 3 móviles asociados a un mismo titular. Cuando se hace el amago tiene que ser de todos, o puede ser solo de alguno?
    Gracias

  30. Sandra dice:

    Hola tengo un contrato con movistar y me cumple el contrato en mayo y tengo el movil roto crees que podria hacer algo aun me quedan 8 meses de contrato.

    • Alex dice:

      siempre se puede hacer algo, probaria a llamarles antes de hacer algun amago y decirles que tienes el movil roto y quieres ver que te ofrecen a cambio eso si de mas permanencia

  31. ss dice:

    Hola Alex voy hacer el amago hoy. Cuales son los pasos a seguir? cuando haga portabilidad ade Movistar a Orange, se supone que movistar me llamará pero ¿cual es el plazo máximo? a ver si no me van a llamar y al final me voy a tener que ir pensando que lo van hacer. Y en caso que no me llamen en el tiempo que me digas ¿llamo a Orange para anular portabilidad? Gracias

  32. Carmen dice:

    Tengo un problema y no se como solucionarlo: Mi hijo tenia un movil de tarjeta y queria un movil nuevo, hice el amago de portabilidad con vodafone y movistar me llamó y me ofreció un samsumg galaxi ace a 0 euros y una tarifa de 20 e al mes el primer año al 50% y contrato de permanencia de 24 meses, eso fue el 20 de septiembre y hasta la fecha no ha llegado el telefono que tenia que venir por correo, los he llamado por telefono haciendo amago de baja y me dicen que tengo un contrato de permanencia y me van a cobrar 250 euros, todavia no me ha llegado la primera factura, que la pienso devolver en cuanto llegue. he puesto una reclamación en la oficina del consumidor pero nadie me ha llamado.
    Ahora aunque me den el movil me siento estafada y me gustaria demostrarles mi indignación, que puedo hacer?

    • Alex dice:

      Hola carmen, lo primero no te preocupes, de todos es sabido las artimañas de Vodafone para conseguir clientes y una vez que los tienen lo poco que se preocupan por ellos, pero como cuando hiciste el contrato te lo graban por audio, ahí tendrás reflejado el pedido del telefono movil que te dijeron.

      Pide que revisen la grabación y habla con el departamento de atencion al cliente a lo mejor lo han enviado y por cualquier cosa no te llegó.

      Si no una reclamaciona consumo al canto y como han infrigido el contrato no creo qu tengas problemas ;)

      Si te pones con el departamento de bajas y lo explicas suelen solucionarte el problema

  33. Christian dice:

    Hola Alex, muy buena web. Muchas gracias por tu dedicación y todas las respuestas. Hay un caso que todavía no he visto por aqui, te cuento: Yo tengo una pequeña empresa, soy cliente Movistar desde hace 3 años (ya libre de permanencia) con un gasto mensual de 60€ aprox. Tengo linea fija de Movistar y ADSL de Orange (eso a nombre particular, no de la empresa). LO QUE QUIERO: Un I-Phone 5 con una buena tarifa a nombre de la empresa. Ahora hay lo de Fusión (Movistar) y otra oferta parecida de Vodafone. Me parece muy interesante, aunque la propia gente de Movistar se está haciendo un lío tremendo sobre si esta oferta está disponible para empresas o no. Si lo estuviera, entiendo que tendría que pedir la portabilidad a Orange (ya que dijiste que entre Movistar y Vodafone hay un pacto de non-agresividad) aunque ellos parece que no tienen una tarifa parecida. Eso da igual, verdad, porque lo que cuenta es que avisen a Movistar que quiero dar de baja el móvil? Pero claro, el riesgo es más alto, si la cosa no funciona me tendría que quedar con Orange con una tarifa muy desfavorable… Otra pregunta: puedo pedir la portabilidad durante el fin de semana o es mejor hacerlo el lunes para que Movistar tenga tiempo de reaccionar? Muchas gracias por tu respuesta. Christian

    • Alex dice:

      Pues ombre lo que comentas es posible, pero ten en cuenta que un iphone 5 son como decirlo así en la portabilidad “palabras mayores” entonces solo te lo ofreceran si tienes una buena tarifa y eres un poco flexible, en principio da igual que lo hagas en fin de semana como en semana hay gente trabajando.

      Lo suyo es que cuando te llamen te tires un poco el rollo diciendo que bueno ademas tienes una linea de aDSL y que podrias ver si a lo mejor pasarla y tal tu dile que eres autonomo y que quieres tarifas y demás no creo que tengas muchos problemas ;)

  34. ss dice:

    Acabo ded hacer el amago de movstar a orange hoy a las 16.Me han enviado sms de movistar para que les llame y ver estado de portabilidad pero ahora no me lo cogen.¡no sé que hacer! Por otra parte me he metido en la CMT para ver estado de portabilidad pero no veo enlace donde tengo q meter mi numero. me puedes ayudar? gracias

  35. ss dice:

    Acabo de hablar con movistar, me ofrecen un SII con cuota de 35 por 148 € o con cuota de 15 por 248 €, ¿,un poco caro, no?

  36. UserX dice:

    Hola, tengo un problema que a ver si por aquí me podéis resolver.

    Hice la portabilidad a Orange y Movistar me llamó y me ofrecieron un Sony Xperia S que me gustó. Pero no la acepté hasta el día siguiente. Problema: ya no podía cancelarla y ya no me ofrecían nada: era ya cliente de Orange.

    Ahora he hecho la retroportabilidad (o portabilidad inversa) a Movistar, ya que tengo 7 días para hacerlo sin penalización.

    PREGUNTA: ¿Si amago para irme a Vodafone ahora me volverán a llamar?

    Muchas gracias a todos.

    • Alex dice:

      ES una muy buena pregutna pero puede ser que si, porque es como que estas todavía indeciso prueba y a ver que pasa.

      Otra cosa que va para todos, acordaros que si haceis amago pedir que no sea una portabilidad express, pero aclararselo porque sino te la harán en 24 horas.

  37. alfonso dice:

    a dia de hoy con la no subvencion de terminales como esta el asunto?. yo tengo linea fija con movistar sin adsl,y linea movil con tarifa de datos,ya con permanencia terminada,atendi una llamada de jazztel en la que me ofertaban algo parecido al fusion de movistar,eso si sin terminal movil, (me dijo la comercial que en esa oferta el que me podia ofrecer a coste 0 era uno inferior al que poseo hoy en dia) si acepto,contara igual que una portabilidad? fijo mas movil?, o iria por separado?. en caso de que llamaran para contraofertar de moviestar,a parte de ofrecerme el fusion,me ofertaran puntos para algun terminal decente o eso ya paso a mejor vida? gracias

    • Alex dice:

      Pues lo más seguro es que si que te hagan el cambio de todo el pack porque así lo ofrecen en su oferta y claro teniendo lo mismo con movistar, ellos te dirán si algo con el tema de fusion supongo… eso si si haces una portabilidad especifica que no la quieres express.

  38. ss dice:

    Hola, hace un mes cancele la portabilidad que habia hecho a Orange porque no me convenció lo que me había dado Movistar ni me quería cambiar a Orange. Si hago otra portabilidad ahora, la tengo que hacer con otra compañía que no sea Orange o puede ser la misma? y por otra parte como puedo hacer para que me hagan una oferta mejor o me harán la misma? Gracias

    • Alex dice:

      Puede ser la misma compañía, para el tema de la oferta, pues te harán la que ellos vean oportuna, ahí ya tendrás tu que pelearte un poco con ellos, para conseguir el telefono que quieras.

  39. ss dice:

    Alex ¿podrias decirme si hago el amago con Vodafone que opión tengo que elegir? Sim solo no puedo hacer, me obligan a coger teléfono ¿tendria que pagarlo cuando cancelara? Gracias

    • Alex dice:

      Los amagos se hacen para 2 cosas que te den un buen movil y que te den una tarifa asequible tienes que ver cuales cosas te interesa y llamando a otras compañias vas tanteando que te ofrecen y haces un amago luego te llamaran y les dices mira me dan esto y vosotros?

      • ss dice:

        Perdona Alex, lo que quería decir es que opción en internet tengo que coger para hacer el amago. En Orange hice tarjeta sim y era coste 0. Ahora en Vodafone no hay tarjeta sim sino que me obligan a coger un movil, es por eso mi duda si cogiendo un movil cualquiera tendré que pagarlo independientemente si después vuelvo a movistar o no. gracias

  40. Javier dice:

    Hola, me podéis poner al día si es recomendable hacer un amago de portabilidad de Movistar a Vodafone para que Movistar haga una contraoferta. He leído algo que estas compañias tienen un pacto de no-agresividad, pero luego alguien decía que si siguen haciendo contraoferta… cual es la situación actual?

    • Alex dice:

      yo si te lo recomiendo pero haceztela mejor a orange, y acuerdateportabilidad tienes que exigir que no sea express eso siempre.

      • Javier dice:

        acabo de pasar dos horas buscando información en la página de Orange. No encuentro donde explican el proceso de portabilidad y donde puede exigir que no sea express. Tampoco he encontrado donde viene que tengo derecho a cancelar la portabilidad y en que plazo … gracias por la ayuda.

        • Alex dice:

          el plazo creo recordad que son 10 días.

          • Javier dice:

            Hola Alex, he pedido la portabilidad a Orange, pero sin pedir que no sea express (no había donde indicarlo). Igual puedo llamar para que me hagan la portabilidad en otro momento más tarde, pero parece que una cosa (la que cuenta) siempre es igual: Tengo un día y media para anularla, es decir hoy hasta las 14hrs. Movistar no me ha llamado y no sé que hacer, me queda media hora…

          • Alex dice:

            Pues es lo malo delas express, que sino te llaman pues… pero de todas formas tienes croe que son 10 dias para darte de baja de la compañia actual y volver a la antigua con lo que no creo que tengas problemas.

          • Javier dice:

            Otra cosa: tu crees que puede ser una buena táctica llamar a Movistar diciendoles que he recibido una llamada esta mañana para hacerme una oferta, pero no pude antenderle. Por eso ahora, devuelvo la llamada para que que me hablen de la oferta … o es que ellos ni siquiera han recibido la petición de Orange. Si es eso, no entiendo entonces, porque mi plazo se acaba en media hora…

          • Alex dice:

            creo que llego tarde, pero era un buena opción.

  41. Caballero dice:

    Hola! te explico mi caso:
    en mi casa hay adsl y teléfono fijo con movistar. Los móviles son todos movistar pero prepago. La idea es pasarnos a fusión y conseguir un terminal, pero movistar los deja un poco caros… el tema del amago también serviría pidiendo portabilidad a jazztel? que ofrece el mismo precio de fusión pero añada un terminal gratis. Alguien lo ha probado?

    • Alex dice:

      Que yo sepa no se ha probado, pero pudiera ser perfectamente puesto que estas cambiando las 2 cosas, cuando te llamen para ofrecerte algo le comentas que no solo es la linea móvil, si no que también es la fija a ver como respiran.

  42. rules dice:

    Buenas, cuento mi caso:

    Pasé d yoigo a movistar 2 lineas y acaban las permanencias el día 24. Una de las dos está en desuso total y con la otra gasto entre 30-40 euros al mes. No tengo gasto mínimo, gasto lo que consumo. Puntos tengo 9000. El numero que no uso pienso que puedo utilizarlo d cebo para obtener algún terminal de gama baja-media y con el que tiene uso otro de gama alta. ¿Crees que es posible? ¿Realizo portabilidades vía web?

    Un saludo y gracias de antemano.

    • Alex dice:

      Puedes usarlos de gancho y de cambio por un terminal bueno de echo a veces por 2 lineas en el mismo usuaior te pueden sumar los puntos que tengas y darte un movil mejor en vez de 2, pero esoes cuestion de llamarlos y tantearlos antes de nada.

  43. Maria dice:

    A ver si me ayudais.
    He visto en la web de orange que si tramito la portabilidad desde movistar, a orange con la tarifa delfin 40 me dan la blackberry torch a 0 euros.
    Para tramitar la portabilidad se supone que no pago nada, pero tengo que dar el número de cuenta.
    Si movistar me hace contraoferta y cancelo la portabilidad, que es lo que quiero para contratar movistar fusión ¿me cobran algo? he leido que tendría que pagar por el móvil, pero me lo dan a 0 euros.
    No se si puedo hacer el amago con portabilidad a contrato y movil….

  44. Sandra dice:

    Hola te explico me quedan 5 meses de permanencia y tengo una tarifa de gm25 y queria hacer una amago a movistar por cuanto podria conseguir el s3 ??

    • Jota dice:

      Recientemente, se ha conseguido un Samsung SIII por unos 200€ aprox. Según las últimas portabilidades de las que hemos sido informados. Saludos

  45. adrian dice:

    hola! soy cliente de movistar con mas de 10 años de antiguedad y tengo la tarifa habla (6cent/min +250min S-D (por 6€/mes)) La cuestion es que no llamo mucho aunque si bastante concretamente a una persona y en movistar ya no tienen el “mi favorito” me esta saliendo el mes por 25 30€ ya que en cuanto hago alguna llamada larga aunque sea a 6cent/min me sale por casi 5€. He estado mirando otras compañias para ver si alguna tarifa se ajustase mas a mis necesidades y de paso intentar cambiar de movil ya que lo tengo un poco anticuado pero no me termino de decidir por ninguna. ¿Que me recomendais?

    • Alex dice:

      Si estas en movistar lo que te queda es hacer el amago hacia Orange, porque entre vodafone y movistar existe un pacto de no agresividad, nada hazte de orange y cuando te llamen de movistar intenta sacar un Nexus 4 o un HTC one X o samsung Galaxy S2 o S3

      SAludos

  46. Micha dice:

    Hola Alex,
    quiero conseguir un terminal y contrato fusion de Movistar. Según tu recomendación queria hacer un amago con Orange, pero como soy extranjero con tarjeta de residente no lo puedo hacer ni por internet ni por tlf. Me dicen que tengo que ir a la tienda. Creo recordar que eso tenía alguna desventaja, o lo puedo hacer así igual ? Gracias.

    • Alex dice:

      Puedes hacerla igual, es mas te comento por lo que tengo oido incluso yendo a la propia tienda de movistar le comentas que quieres que te den un movil pero que ellos intenten acerte la migración a otra compañia, y si el de la tienda se enrolla te dirá como hacerlo.
      Si no pues intenta hacerlo tramitando desde una tienda ORANGE.

  47. Alberto dice:

    Hola buenas, mira yo tengo un contrato con movistar y me faltan 5 meses para terminarlo, llevo 13 meses con ellos, podria hacer el amago de portabilidad sin tener que pagar lo que me queda a movistar? Si es asi desde la pagina de orange como eligo solo el contrato si movil es que no me deja creo, un saludo y gracias

    • Alex dice:

      sin pagar no creo, es decir ellos haran todo lo posible para saber porque te quieres ir, no se ban a quedar de brazos cruzados, pero si es cierto que si finalmente te quieres ir, tendrás que pagar.

  48. Alberto dice:

    Por cierto si me dieran los puntos podria coger un smartphone sin tarifa de datos, yo es que tengo wifi y cuando acabaran los 5 meses me cambiaria a orange definitivamente, se puede hacer?

    • Alex dice:

      el cogerte un movil por puntos, lo puedes hacer de 2 formas gastando tus puntos y poniendo dinero, eso posiblemente no tenga portabilidad, o si ellos te suvencionan o digamos que te ofrecen un movil mayor que el que podrias optar ,seguro que de movil te atan unos cuantos meses mas a la permanencia.

  49. angelgr dice:

    Hola, Tengo con Movistar ADSL y movil con un consumo medio de 50 € linea ADSL más 25 € de movil, quiero obtener un Sony Xperia P o Xperia S. Crees que haciendo amago de portabilidad de todo a Orange podría conseguirlo?, ¿Cómo hacerlo?
    Con Movistar aceptaría la tarifa FUSION.
    Gracias

    • Jota dice:

      Hola Angel… Me aventuraría a recomendarte… si es eso lo que quieres, que en lugar de un amago, solicites “Fusión”. Creo que incluso por un módico precio adquiririas un móvil superior al Spny Xperia que indicas. Si tan sólo tienes fijo+ADSL+1 linea móvil, te compensa pillar la oferta de Movistar Fusión, ya que todo eso, más IVA, saldría por 60€ o unos céntimos menos. Saludos y Gracias ti por seguirnos

      • angelgr dice:

        Gracias por la rápida respuesta. La permanencia con Movistr me vence la próxima semana. Entonces para acogerme a la oferta Fusión,cómo tengo que actuar? Debo llamar al 1004 y decir que quiero la oferta Fusión y además un móvil, por ejemplo, Sony Xperia P? Tu crees que aceptarán mi propuesta?
        Gracias.

        • Jota dice:

          Bien angelgr, Fusión lo escoges tu, así que, Movistar siempre te lo va a aceptar. Ellos te ofrecerán un terminal cualquiera, de hecho… si no me equivoco tiene un Sony Xperia…. ahora en oferta con el Fusión. Para contratarlo es muy fácil, tienes 3 opciones: 1004, tiene física o web. Esperamos haberte ayudado desde Hardmaniacos. Saludos

  50. angelgr dice:

    En el caso de que no acepten mi propuesta, el siguiente paso sería amago de portabilidad, por ejemplo a Orange, que estaría deispuesto a cambiarme con la tarifa Ballena 22 + ADSL + IVA me saldría por 54,- euros, pagando 29,- euros por el movil. ¿Es buena oferta? ¿Es recomendable Orange?
    Gracias de nuevo
    angelgr

  51. Losi dice:

    Hola Alex, lo primero felicidades por la página. A ver si puedes ayudarme un poco. No se como esta el tema de las portas para este mes de Marzo, tengo dos lineas, ambas sin permanencia y el plan era amagar con las dos pidiendo un Xperia S o P, o Age II, y luego sumar los puntos pues solo quiero sacar un teléfono, un iphone 5.
    Fusión no es viable en mi caso, ya que no pudo tener ADSL por que vivo en el campo, donde no llega el 3G ni el cable, y en la capital donde vivo el piso es alquilado y esta todo a nombre del dueño y demas. ¿Como lo ves?

    GRACIAS; UN SALUDO.

    • Alex dice:

      Pues te comento. lo que puedes hacer es llamar a un comercial antes de nada y comentarle que quieres cambiar de compañia o que tienes pensado hacerlo con tus 2 lineas, a no ser que te cedan un iphone 5 como valor por las 2 lineas a ver que te dicen, dependiendo de lo que te digan pues valoras, el hacer el amago con las 2 lineas a la vez, eso si cando te llamen por el tema del amago dile qu tienes en portabilidad 2 lineas,porque los comerciales te llamaran indistintamente por cada linea amagada.

      Un saludo

  52. Daniel dice:

    Hola Alex!
    Veras, mi novia y yo llevamos 18 meses con la tarifa del 6 mas 10€ de internet en movistar. Total pagando unos 25€ al mes. Nos gustaria hacer un amago de portabilidad a ver que nos dan… Yo tengo unos 15 años de antigüedad en movistar, y mi novia unos 8 años. Qué movil crees que podriamos sacar, pagando mas o menos lo mismo? Como lo hacemos, amagando a orange? Importa si decimos que somos dos, o pasaran de eso?
    Gracias!!

    • Alex dice:

      Hola Daniel, te comento yo creo que si deberíais a Orange, y llamándolos diciendo que teneis 2 lineas que quereis portar, ya que en movistar al no estar sobre el mismo titular os harán caso por separado, pero si se lo comentas al comercial cuando os llame diciendo que llevais tanto tiempo y que estais cambiando 2 lienas pues creo que podeis tener posiblidades, eso si siendoos sinceros por experiencia os digo que el llevar muchos años no os quita de que os vayan a dar muchos más y mejores móviles.
      Simplementes podréis a optar a algunhas tarifas buenas con unos terminales decente si pagais unas cuotas llamemolas “razonables”, pero ya os digo yo que no esperéis milagros :P

      • Daniel dice:

        Muchas gracias!
        Segurametne lo haremos a traves de phone house, hemos visto que este mes tienen ofertas en los moviles que nos gustan, asi que iniciaremos ahi la portabilidad a Orange, y si movistar nos ofrece algo parecido nos quedaremos, y si no pues nada, a Orange, que total me da igual. Muchas gracias, ya te contare como me va!

  53. Maria dice:

    Hola! Cumplo la permanencia en dos lineas en moviestar el 29 de este mes. Por mas que busco y miro en foro creo que ni haciendo amago voy a conseuir un movil como xperia z, t, note dos, nexus 4 o iphone 5. Ya se que son moviles de gama alta y caros, pero es lo que quiero ademas de un movil mas bien gama media para la otra linea para en un futuro pasarnos a fusion y realmente lo veo dificil. Mi pregunta es que cómo lo hago a la hora de que me llamen de moviestar para que no se me vea “el plumero” y pueda conseguir un movil y tarifa con descuentos? Muchas graias de antemano y siento la parrafada. Un saludo.

    • Alex dice:

      Hola Maria, efectivamente es muy dificil conseguir esos teléfonos porque te van a pedir unos mínimos. Los mínimos son una tarifa de unos 40 euros mensuales mínimo con un precio rebajado por el terminal, y con suerte sucesivos descuentos, el tema es hacer como que tienes interes pero a cambio de unos terminales o condiciones dentro de unos limites, no vayas con la intención de lo quiero gratis, porque te diran pues buenos dias y suerte en su nueva compañía, tu cuentale que eso estas contento pero necesitas un movil nuevo necesitas algo de esas caracteristicas, tienes otras lineas y que estarias muy satisfecha si te solucionaran el problema etc..

  54. Jose dice:

    Hola Alex.Te comento.Tengo 3 lineas moviles y un pincho(35 euros).Se ha terminado la permanencia en dos de ellas y el pincho y otra linea lo haran en Octubre.Que es lo que tengo que hacer para conseguir tres terminales samsung s3 mini.Soy cliente de movistar desde hace 10 años.

    • Alex dice:

      Pues llamar a un comercial y explicarle el problema antes de hacer amago ningunho, pero ya te digo yo que va a ser dificilisimo, o por lo menos tendras que pagar y adquiriendo unas cuotas minimas de unos 30 o 40 euros, para adquirir esos moviles.

  55. pablo dice:

    Hola Alax a ver q me dices para mi,tengo la linea con moviestar con mas de 10años de antiguedad tengo uos 12mil puntos aunque ahora me dicen q no son puntos q es un descuento de 26 € para el terminal q quiera,me gustaria pillar el iphone 4 s puesto q el 5 esta disparado y ni lo he visto en el programa de moviestar,hace cosa de 4 meses hice un amago de portabilidad a yoigo y me concedieron 4000mintos al mes por 30€ pero sin movil,y ahora me gustaria eso poder conseguir un buen mov a un precio razonable,para la crisis en la q estamos,he leido llo de hacer mejor la portabilidad a orange pero me da miedo q se cumpla la portabilidad puesto q en mi pueblo casi no tiene cobertura,q debo hacer,gracias.

    • Alex dice:

      la portabilidad ha de ser de cara a Orange, puesto que con Vodafone tienen un pacto de no agresividad, prueba y veras como te llaman, otra cosa será si te convence lo que te ofrecen pero preparate para soltar alguna que otra gallina.

  56. pablo dice:

    eso hare la portabilidad a orange y si me la conceden pues la cancel,ayer hice el primer amago,eso de darme de baja,pero nada me mareo la tia q si me daba tal q si cual,total nada de nada q me salia el iphone 4 s por 586 mas q en la calle ycon 12 meses de permaencia,una estafa,osea q hasta q estos no ven realmente q la cosa va en serio,no hacen nada

    • Alex dice:

      ok perfecto, pues nada ahora haz el amago directamente y ya te digo, algo mejor que eso te daran seguro, sino lo de 586 euros es como decir alto ahi, manos arriba esto es una atraco.

  57. pablo dice:

    ya he hecho la portabilidad a orange ,portailidad q tengo cancelar seguro, por q en mi pueblo no hay cobertura orange,es solo para ver q me dan ya te contare como queda el tema no he cogido mov ni nada para no tener problems

  58. pablo dice:

    hola Alex necesito tu ayuda ,todo iba genial me llamo moviestar y me dan el iphone 4 gratis solo pasando de 30€ a 35€; el problema esta en orange q no me coje el tlf para poder cancelar la portabilida me estan todo el dia toreando;como lo e cho atraves de telefono y internet pues nada no lo cogen,llamadas en espera de me mas de una hora,estoy desesperado siempre me dice las lineas ocupadas y si me trasfiere moviestar si me cojen pero me dicen q tengo q llame por mi cuenta sin q sea atraves de movistar y entonces pues no lo cojen estoy desesperado y no hacen mas q llegarme sms de q mequedan pocos dias para ser de orange,un consejo a todos NO hagais una portabilidad desde internet o por telefono;Alex espero tu respuesta me dicen q no puede ser ni mandando fax ni nada solo x el telefono q no cojen.

    • Alex dice:

      Hola Pablo, y directamente porque no te lo hacen los de movistar, no te cancelan la portabilidad?
      Yo haria lo siguiente llamar a otro departamento y les dices que has intentado llamar al departamento de cancelación mas de 20 veces y que nunca te cogen, entonces que ellos te solucionen o que te pongan en contacto con alguien que si lo hagan, llamda desde otro numero, no valla a ser que te esten troleando, o prueba a llamar al departamento de bajas directamente es donde estan los mas comprensibles ( 902 50 44 04 ) otra solución es que te vallas a una tienda y le digas lo que pasa que no te cogen y que quieres cancelarla porque estas en tu derecho.
      Si por lo que sea siguen con los impedimentos que no creo, llamas a movistar y dices que por activa y pasiva ellos no quieren cogerte que se encargen ellos o que perderan al cliente.
      No te preoocupes si estas intentandolo lo que no pueden hacer es obligarte a nada cuando estas en tu derecho de omison o revocación de la portabilidad.

      Saludos

  59. pablo dice:

    por fin he conseguido cancelar la portabilidad me ha costao tela,pero parece q todo va mejor en una semana me mandan el iphone 4

    • Alex dice:

      Siento a verte respondido tanto, en principio como ya te dije sería un problema puntual, no es lo normal,pero al final has podido con lo que tendrás un buen terminal ahora con Movistar, disfrutalo ;)

  60. javier dice:

    hola buenas yo he hecho una portabilidda hacia vodafone.Y me llamaron los de movistar ofertandome en xperia u la tarifa de 9 euros con al 50% de descuento que en total con el impuesto se me quedaba en 13,14 iva incluido le digo que vale que la acepto y me dice que tengo que llamar yo a vodafone para cancelarla portabilidad.
    ¿Pero no se supone que ta la cancelan ellos y te graban con todo lo ofertado?
    Me suena a mentira la verda la cosa esque me an enviado un mensaje mal redactado de la oferta.

    • Alex dice:

      Los contratos por grabación de voz no tiene legitimidad en españa es como si no hicieses nada, de todas formas tienen que ser ellos quienes tramiten la baja, aunque igual entr vodafone y movistar existe el pacto de no agresion y para evitar problemas te dicen… hazlo tu asi no saben que telefonica te ha echo una contraoferta.

  61. diego dice:

    Buenas mi caso es el siguiente:
    Me llaman de vodafone para que haga una portabilidad y me valla con ellos. Acepto y me decian que me regalaban dos moviles uno para cada linea. A los dias me vuelven a llamar porque habia un problema con los telefonos que me iban a dar y me cambian el modelo, vuelvo a hacer otro contrato telefonico. Esto queda asi, a los tres dias del ultimo contrato me mandan los dos telefonos, pero de la portabilidad ni flores. He llamado repetidas veces a vodafone y no me dan solucion.
    Despues de muchas llamadas me dicen que pase por una tienda vodaf. y que los entregue alli. En la tienda me dicen que no pueden acerlo asi. Ni me llaman ni dicen nada de lo que tengo que hacer. Tengo los dos telefonos y no me hacen la portabilidad y an pasado y 3 meses. ¿Que puedo hacer? ¿Si no vienen a por los telefonos me los puedo quedar, en la factura que me mandaron ponia coste 0 ? ¿Hasta cuando me pueden reclamar los telefonos? Han sido ellos los que han incumplido el contrato.

    Gracias de antemano por vuestras respuestas

    • Alex dice:

      Hombre pues esta es la primera vez que veo un caso así. Lo lógico es que ellos recogan los teléfonos ya que es su problema, y tu no tienes mas que devolverselos, lo raro es que ellos no los recogan,si en la tienda no pueden recogertelos pues entonces tampoco es culpa tuya, es que este es uncaso delicado, tu no has firmado nada y ellos te han enviado 2 terminales que son de ellos pero no te los quieren recoger, no sé yo lo que haría sería insistirles en ver si los ban a recoger alegando que tienes esos telefonos ahí, o bien los recogen o bien los vendes, porque tu no tienes porque tenerlos ahí ocupandote espacio sin que puedas hacer nada, aunque no sé hasta que punto te los pueden llegar a reclamar, yo hablaría con algun abogado para estar seguro.

  62. Valentina dice:

    Hola! Buenas noches, tengo una duda y no se sí me la pides aclarar… Hoy hice una portabilidad desde Movistar a vodafone pero ahora me he arrepentido y no quiero continuar con la portabilidad.
    El caso es que me han grabado la conversación diciendo que sí no llevo a cabo la portabilidad me cobrarían 150€ de penalización. Es eso posible? Muchas gracias

    • Alex dice:

      Depende del tiempo que hayas estado, y como se sabe legalmente los tratos hablados no tienen validez en España si no hay una firma de por medio.

      A raíz de ahí si es hoy cuando la has echo tienes un tiempo pruedencial para dar para atras, lo mejor es que llamesa la otra compañia donde querias qedarte y le digas que te han echo una contraoferta y listo, otra cosa es que te hayan dado algun movil etc.. porque actualmente en españa el contrato de permancia va exclusicamente unido a un tipo de oferta, si no te ofrecen nada no te tienen porque dejar atado.

  63. Ramon dice:

    Hola Alex. Soy de movistar desde hace 15 años. Quiero que me mejoren la tarifa que tengo, que es una que ya no se comercializa, movistar cero, que es a 0 cent a fijos y a movistar excluyendo establecimiento de llamada, 250min/mes grats findes, sms ilimitados e internet creo que 500mb. Si llamo lo unico que me ofrecen es la tarifa del 20 que son 250min/mes gratis, 500sms y 1gb de internet por 24.2 iva incluido. Lo que a mi me gustaria es esa tarifa pero como minimo con 500min/mes mas todo lo demas. He visto que en Euskaltel hay una tarifa por 19.9+iva que ofrecen 500min/mes. ¿hago la portabilidad a Euskaltel o primero llamo a BAJAS para ver que me ofrecen?¿Cual es el numero de bajas de movistar?¿hay que hacer algo para cancelar la portabilidad si es que me hacen una buena oferta, se encarga movistar de cancelarla o tengo que comunicarlo a Euskaltel? Muchas gracias.
    Un saludo

    • Alex dice:

      Hola Ramón te comento, hoy en día las políticas con las tarifas ya no son como hace años, donde cada cliente por así decirlo tenía un trato y unas condiciones casi personalizadas, hoy se lavan las manos y nos enchufan una tarifa univesal para todos, las famosas, movistar fusión o movistar voz y datos, Que aunque por otro lado ahora sea lo normal, no quiere decir que no te puedan hacer una oferta, lo que si te digo es que no te la harán de primeras, te dirán que si quieres disfrutar de 500 minutos como dices tendras que pasarte a otra superior, yo directamente haría una cosa llamaría al servicio comercial de movistar y le pediría que te pasaran con el departamento de bajas, y le comentas que estas muy en descontento con ellos porque en 15 años que llevas con la compañia van a perder a un cliente solamente por no hacerte una mejora en el servicio….
      A ver que te dicen, normalmente son más comprensivos en este departamento y suelen llegar a un acuerdo.

      Y si no lo hacen, pues amigo te recomiendo encarecidamente que no mires a trás hoy en día con la gran oferta de OMV es una tontería muy grande quedar se atado a una sola compañía solo por llevar mucho tiempo con ellos creeme no es la mejor solución, yo estuve más de 10 años con Orange antigua Amena, y desde hace 1 año soy Pepephone y encantado de la vida, el més que más gasto son 15 euros, y antes mis facturas no bajaban de los 40 y hablo lo mismo y mas y ahora consumo datos.

      Lo dicho mejor sopesa más opciones que puestos a pagar poco no le debes nada a nadie y puedes elegir.

      Saludos

  64. javier dice:

    Hola Alex, acabo de hacer una portabilidad de movistar a orange pero he cometido el error de pedir un terminal crees que tendre que pagar en caso de cancelarla. gracias

  1. 3 marzo 2012

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    Valora en Bitacoras.com: Desde Hardmaniacos sabemos que nuestros lectores siempre quieren más, por eso, a continuación vamos a definir como podemos realizar un amago de portabilidad en Movistar. Amago: Definición La definición de Amago de Portabilida…..

  2. 31 mayo 2012

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