O2 ha aclarado que actualmente no está realizando un cambio masivo de routers. Si un cliente de cartera quiere sustituir su equipo por el nuevo modelo WiFi 7, puede solicitarlo y, si la compañía gestiona favorablemente el cambio, la opción de autoinstalación tiene actualmente un coste de 60 euros.
El nuevo router de O2 integra router, WiFi y ONT en un único equipo
El equipo que O2 está utilizando es un HGU, siglas de Home Gateway Unit. Su principal ventaja estructural es que reúne en un solo dispositivo tres elementos que en otras instalaciones pueden encontrarse separados:
- Router, encargado de gestionar la red doméstica.
- Punto de acceso WiFi, para conectar móviles, ordenadores, televisores y otros dispositivos de forma inalámbrica.
- ONT, que convierte la señal óptica de la fibra en una conexión que puede utilizar el router.
Esto reduce el número de equipos, cables y fuentes de alimentación necesarios junto a la toma de fibra.
O2 especifica que su nuevo HGU incorpora WiFi 7 y está diseñado para ofrecer mayor capacidad, mejor comportamiento con muchos dispositivos conectados, más estabilidad y una latencia inferior frente a generaciones anteriores.
Si quieres conocer qué aporta realmente este estándar y cuándo compensa actualizar el equipo, en Hardmaniacos tenemos una guía específica sobre si merece la pena cambiar a un router WiFi 7.
Es WiFi 7, pero utiliza las bandas de 2,4 y 5 GHz
Hay un detalle técnico importante. Aunque hablamos de un router compatible con WiFi 7, O2 indica oficialmente que el HGU trabaja con las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz.
Esto significa que no debemos asumir que incorpora una tercera banda de 6 GHz simplemente por utilizar el estándar WiFi 7. Existen routers WiFi 7 de gama alta que trabajan también en 6 GHz, pero la documentación publicada por O2 para su HGU únicamente menciona 2,4 y 5 GHz.
Aun así, WiFi 7 puede aportar mejoras dentro de estas bandas en eficiencia, capacidad para gestionar conexiones simultáneas y latencia, siempre que los dispositivos conectados sean compatibles y las condiciones de cobertura lo permitan.
Qué conexiones incluye el HGU WiFi 7 de O2
O2 describe el router como un equipo todo en uno y confirma la presencia de las conexiones necesarias para una instalación doméstica de fibra.
Entre ellas encontramos:
- Puertos Ethernet LAN para conectar equipos mediante cable.
- Puerto RJ-11 para telefonía fija.
- Puerto óptico para conectar directamente la fibra.
- Conector de alimentación.
La operadora no detalla en su página de ayuda todas las velocidades individuales de los puertos Ethernet, por lo que no conviene atribuir al modelo prestaciones concretas que O2 no haya confirmado en su documentación.
Los clientes actuales pueden pedir el router WiFi 7, pero no es gratis
La principal novedad para quienes ya son clientes es que pueden solicitar el cambio al nuevo HGU WiFi 7. Sin embargo, O2 ha matizado que no existe actualmente una campaña de sustitución generalizada.
Según la aclaración realizada por la propia operadora, si el cliente quiere cambiar de router, la modalidad autoinstalable cuesta 60 euros. En este caso, el usuario recibe el equipo y realiza por sí mismo la sustitución siguiendo las instrucciones de instalación.
Si es necesaria la visita de un técnico, el coste será superior. O2 no publica actualmente en su página de ayuda consultada una tarifa específica para esa modalidad, por lo que no damos una cifra que la compañía no haya confirmado allí.
| Situación | Router WiFi 7 de O2 |
|---|---|
| Nueva alta de fibra | HGU e instalación incluidos sin coste según O2 |
| Cliente actual | Puede solicitar el cambio, sujeto a gestión de O2 |
| Autoinstalación para cliente actual | 60 euros |
| Instalación con técnico | Coste superior; O2 no publica una cifra concreta en su ayuda actual |
No habrá una sustitución automática para todos los clientes
Después de las primeras informaciones sobre la llegada del nuevo HGU, O2 aclaró expresamente que no está realizando ningún cambio masivo de router.
La compañía explica que gestiona sus equipos de conectividad para mantener correctamente el servicio y que las sustituciones se irán realizando progresivamente. Esto significa que tener un HGU antiguo no implica que O2 vaya a enviar automáticamente uno WiFi 7.
Por tanto, quien tenga actualmente un router WiFi 5 o WiFi 6 y quiera actualizarlo tendrá que solicitar expresamente el cambio y comprobar las condiciones que O2 le ofrece en su caso.
Los nuevos clientes sí reciben el HGU con la instalación de fibra
La situación es distinta al contratar una nueva línea de fibra. O2 indica en su propia página de ayuda que, al dar de alta el servicio, realiza gratuitamente la instalación y proporciona un router HGU.
Hay una excepción que conviene tener en cuenta: si el usuario llega a O2 desde Movistar y ya dispone de una instalación de fibra operativa, la propia O2 explica que normalmente no será necesario realizar una nueva instalación técnica ni sustituir el equipamiento existente.
Por este motivo, darse de alta en O2 no garantiza necesariamente que cualquier usuario procedente de Movistar vaya a recibir físicamente un router nuevo si el equipo que ya tiene es compatible con el servicio.
¿Merece la pena pagar 60 euros para cambiar al router WiFi 7 de O2?
Dependerá sobre todo del router que tengamos ahora y de los dispositivos que utilizamos en casa.
Para un cliente que todavía tenga un HGU con WiFi 5, el salto puede ser mucho más interesante por capacidad, latencia y gestión de dispositivos. También puede tener sentido en hogares con muchos equipos conectados simultáneamente o con móviles y ordenadores recientes compatibles con WiFi 7.
En cambio, si el router actual ofrece buena cobertura y estabilidad, los dispositivos de casa siguen utilizando WiFi 5 o WiFi 6 y la conexión no presenta cuellos de botella, cambiar únicamente porque el nuevo modelo lleva la etiqueta WiFi 7 puede aportar una mejora mucho menor de la esperada.
Además, el HGU de O2 utiliza 2,4 y 5 GHz, por lo que quien busque específicamente una red WiFi 7 tribanda con 6 GHz deberá tener en cuenta esta limitación.
La buena noticia es que los clientes actuales ya tienen una vía para actualizarse. La menos atractiva es que, a diferencia de una nueva alta, el cambio voluntario cuesta actualmente 60 euros incluso si el propio usuario realiza la instalación.
Fuentes: O2 — HGU, el router de la fibra de O2 y Xataka Móvil — aclaraciones de O2 sobre el cambio al router WiFi 7.